ఫ్లైట్ బ్యాక్ఫైర్లపై చైనీస్ ప్యాసింజర్ భాష డిమాండ్
ఏప్రిల్ 22న, కౌలాలంపూర్కి తెల్లవారుజామున 2:10 గంటలకు చాంగ్కింగ్లో బయలుదేరాల్సిన AirAsia ఫ్లైట్ D7809, తన ఇంటిపేరు లీ అని మాత్రమే గుర్తించబడిన ఒక మహిళా ప్రయాణీకురాలికి తీవ్ర అంతరాయం కలిగించడం వల్ల ఆలస్యమైంది. ఇతర ప్రయాణికులు ఈ భంగం వీడియో టేప్ చేసి ఆన్లైన్లో ప్రచురించారు మరియు ఎపిసోడ్ త్వరగా ప్రపంచ దృష్టిని ఆకర్షించింది.
మదర్షిప్ ప్రకారం, బయలుదేరే కొద్దిసేపటి ముందు ఒక ప్రయాణికుడు తన ఫోన్లో లి బిగ్గరగా మాట్లాడుతున్నట్లు చిత్రీకరించడంతో సమస్య మొదలైంది. ఆమె బిగ్గరగా మాట్లాడినట్లు అంగీకరించినప్పటికీ, ప్రయాణీకుడు వీడియోను తీసివేసి, ఆమెకు క్షమాపణ చెప్పాలని లీ కోరారు. చిన్న ప్రయాణీకుల గొడవతో సిబ్బంది వెంటనే నిమగ్నమయ్యారు.
పరిస్థితిని పరిష్కరించేందుకు ఎయిర్ఏషియా సిబ్బంది జోక్యం చేసుకున్నప్పుడు, అతను ఆమెతో ఆంగ్లంలో మాట్లాడాడు. మరియు అది పూర్తిగా భిన్నమైన ఫ్యూజ్ను వెలిగించింది.
“నేను అతనితో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు, అతను నాతో ఇంగ్లీషులో మాట్లాడుతున్నాడు. నేను చైనీస్ని. అతను నాతో ఎప్పుడూ ఇంగ్లీషులో ఎందుకు మాట్లాడుతున్నాడు? అంతర్జాతీయ విమానంలో పనిచేసే వ్యక్తి అత్యంత ప్రాథమిక మాండరిన్ కూడా మాట్లాడలేడు? ఇది ఎలాంటి సేవా పరిశ్రమ?” లి నివేదించారు.
సమస్యను తగ్గించడానికి మాండరిన్ మాట్లాడే సిబ్బందిని పిలిచారు, కానీ అది సరిగ్గా జరగలేదు. తన క్యాబిన్ సీటు నుండి మొత్తం సంఘటనను చూసిన మలేషియా యాత్రికుడు ఐవీ ఎన్జి, లి రెండుసార్లు పేలినట్లు ది రాక్యాత్ పోస్ట్తో చెప్పారు. మొదట, బోర్డింగ్ మిస్ అయిన ముగ్గురు స్నేహితుల కోసం సిబ్బందిని ఫ్లైట్ పట్టుకోవాలని ఆమె డిమాండ్ చేసింది, ఆపై, విమానం వెనక్కి నెట్టబోతున్నందున, ఆమె బిగ్గరగా WeChat కాల్ను ముగించడానికి నిరాకరించింది.
పరిస్థితి తీవ్రతరం కావడంతో Ng గుర్తుచేసుకున్నారు: “అంతర్జాతీయ విమాన సిబ్బందిగా, మీరు చైనీస్ మాట్లాడలేకపోతే, మీరు సేవలో ఎలా పని చేస్తారు? సమస్య పరిష్కరించబడలేదు, ఎవరూ ఎగరలేరు.”
సిబ్బంది ఆమెను కోరినప్పుడు లీ నిష్క్రమించడానికి నిరాకరించారు, ఆమె ఎటువంటి చట్టాలను ఉల్లంఘించలేదని మరియు ఆమెకు కలిగించిన అసౌకర్యానికి చెల్లింపును డిమాండ్ చేసింది. దీంతో చైనా పోలీసులు ఈ విషయాన్ని తమ చేతుల్లోకి తీసుకోవాల్సి వచ్చింది. వారు ప్రతి ఒక్కరూ ప్రశాంతంగా ఉండాలని కోరారు, చిత్రీకరణను ఆపివేయమని అభ్యర్థించారు మరియు చివరికి లీని విమానం నుండి నడిపించారు. కానీ ఆమె బయలుదేరే ముందు, లీ సంఘటనను చిత్రీకరించిన ప్రయాణికుడిని ఆమెకు సాక్ష్యంగా ఫుటేజీని పంపమని కోరింది.
విమానం చివరికి 3:47 AMకి బయలుదేరింది, షెడ్యూల్ కంటే దాదాపు 100 నిమిషాలు ఆలస్యంగా బయలుదేరింది.
తరువాత, ఏప్రిల్ 22 నాటి చేతితో వ్రాసిన నోట్, లి సంతకం చేసినట్లు సోషల్ మీడియాలో కనిపించింది. ఆమె తన కాల్లో బిగ్గరగా మాట్లాడకూడదని రచయిత అంగీకరించారు, ఆమెకు పొరుగువారితో వాదన ఉందని వివరిస్తుంది. ది రక్యత్ పోస్ట్ ప్రకారం, “ఈ సంఘటన నా తప్పులను గ్రహించేలా చేసింది” అని లేఖలో పేర్కొంది.
ఆన్లైన్ ప్రతిచర్యలు చాలా వైవిధ్యంగా ఉన్నాయి. విదేశీ మార్గాలలో బహుభాషా సేవలకు సంబంధించి ఆమె ఆందోళనలను కొంతమంది ప్రతిధ్వనించారు. మరికొందరు విమానయానానికి అంతర్జాతీయంగా ఇప్పటికీ గుర్తింపు పొందిన ఆపరేటివ్ లాంగ్వేజ్ అని మరియు తెల్లవారుజామున 2 గంటలకు ప్రయాణీకుల మొత్తం విమానాన్ని బందీలుగా ఉంచడం చాలా భిన్నమైన అంశం అని ఇతరులు సూచించారు.
ఈ సంఘటనకు సంబంధించి ఎయిర్ ఏషియా అధికారిక ప్రకటనను రాసే సమయానికి విడుదల చేయలేదు.
