Google recomienda utilizar páginas de error 404 personalizadas

Los empleados de Google Gary Illyes y Cherry Sireetorn Prommawin explicaron recientemente que los errores 404 no son un problema de SEO del que preocuparse. En su lugar, recomendaron abordar los 404 como un problema comercial, sugiriendo que una página de error 404 personalizada es una forma ideal de manejar las páginas faltantes.

Cuatro conclusiones clave sobre los errores 404

La parte más interesante del podcast es cómo contextualizaron los errores 404 como un problema comercial y de experiencia del usuario en lugar de un problema de SEO estrictamente técnico que debe resolverse. Explicaron que la falta de una página web no es en sí misma un problema de búsqueda. También explicaron que la necesidad de que el propietario de un sitio tome medidas depende del valor que la página faltante proporciona o no a los visitantes del sitio web.

El podcast proporcionó cuatro conclusiones sobre los errores 404:

• Los errores 404 no son un problema de SEO
• Gestionar las páginas que faltan es una decisión empresarial y de experiencia del usuario.
• La respuesta adecuada depende de si existe un reemplazo.
• Los errores 404 no consumen el presupuesto de rastreo como lo hacen los errores del servidor.

Google dice que los errores 404 son normales y no afectan las clasificaciones

Mucha gente ve informes de error 404 en Google Search Console y la forma en que está configurado da la impresión de que es un problema que hay que solucionar. Naturalmente, si Google le muestra que algo está mal, la respuesta natural es arreglarlo. Pero en realidad ese no es el enfoque correcto para este tipo de error.

El primer punto que explicaron es que los errores 404 son parte natural de la web. Las páginas desaparecen, los eventos van y vienen, los productos se suspenden, los temas quedan obsoletos y, finalmente, las URL se eliminan, generalmente por una buena razón. Gary Illyes de Google explicó que los errores 404 generalmente no son un problema.

Cherry Sireetorn Prommawin le preguntó a Ilyes:

“Abres Search Console, ves una lista de errores 404 y, boom, pánico instantáneo. La gente piensa que el dominio recibirá una acción manual o será maldecido y nunca volverá a clasificarse.

Gary, un 404 no da tanto miedo, ¿verdad?

Illyes respondió que a Google no le importa si una URL desaparece y ahora muestra un código de respuesta de error 404.

Él explicó:

“No, no nos importa en absoluto.

Un código de estado HTTP 404 literalmente significa no encontrado. Es una parte perfectamente natural y saludable de la web. Las páginas mueren, los productos se agotan y las URL antiguas se eliminan.

El robot de Google encuentra un 404, se da cuenta de que la página desapareció y, finalmente, la eliminamos del índice. No hay penalización, cárcel secreta de Google ni impacto negativo en sus otras páginas saludables.

Desde nuestra perspectiva, está completamente bien dejarlos en paz”.

Corregir errores 404 es una decisión comercial, no un requisito de SEO

Lo que puede sorprender a algunos SEO es la idea de que los errores 404 son una decisión comercial y no algo que deba corregirse con fines de SEO. Lo que hicieron fue eliminar los errores 404 fuera del contexto de SEO y lo recontextualizaron como una decisión comercial en torno a si eliminar una página tiene sentido para el sitio web y los objetivos comerciales.

Entonces, en lugar de pensar en los errores 404 como un problema de SEO, en realidad es más apropiado pensar en ellos a nivel empresarial, como si redirigir una URL o dejarla desaparecer permanentemente tiene sentido para los visitantes del sitio o lo que sea que el sitio web esté tratando de lograr.

Illyes explicó:

“Reparar un error 404 es totalmente opcional, pero puede ser una decisión empresarial inteligente, dependiendo de su sitio. Por ejemplo, si tiene una tienda de comercio electrónico y elimina una página de producto popular como alimento para pollos de lujo, dejar una página de error en blanco significa que podría estar perdiendo ventas potenciales”.

Prommawin estuvo de acuerdo y comentó que en realidad se trata de la experiencia del usuario y menos de la Búsqueda de Google.

Ella explicó:

“Si la URL inactiva aún recibe tráfico de todos los enlaces o redes sociales, puede optar por guiar a esos usuarios a un modelo de producto más nuevo mediante una redirección”.

Luego agregó que si no hay reemplazo, entonces la respuesta adecuada es simplemente dejar que el servidor proporcione una respuesta de error 404.

Prommawin ofreció esta orientación adicional:

“Además, no tomes el atajo si estás pensando en redirigir todas tus páginas muertas a la página de inicio. Eso simplemente confunde a los humanos y hace que tus datos sean muy confusos”.

El enfoque de tres pasos de Google para gestionar los errores 404

Prommawin e Illyes proporcionaron un enfoque práctico para la toma de decisiones sobre el contenido y las URL que se han eliminado.

Paso 1: redirigir solo cuando exista un reemplazo relevante

Recomendaron utilizar redireccionamientos uno a uno para páginas que realmente han sido reemplazadas por otra página. Un artículo actualizado o un modelo más nuevo del mismo producto califica como una página de reemplazo relevante. Ambos hicieron hincapié en hacer coincidir la página original con un reemplazo específico que tenga sentido.

Illyes explicó:

“Primero, direcciones relevantes uno a uno, pero sólo si existe un reemplazo real. Si esa página tiene un reemplazo natural directo, como una versión actualizada del mismo artículo o un modelo más nuevo del mismo producto exacto, se configura una redirección solo a ese destino específico y altamente relevante”.

Paso 2: Devuelva un 404 o 410 cuando no exista un reemplazo

Explicaron que eliminar páginas permanentemente porque no hay un reemplazo natural está bien y deberían devolver un código de estado 404 o 410. Permitir que Google elimine estas URL de su índice es normal y no tiene ningún efecto en el estado SEO de un sitio web.

Prommawin explicó:

“El siguiente paso se aplica si la página desaparece permanentemente y no hay un verdadero sucesor, como por ejemplo si se deja de vender el artículo por completo y no existe absolutamente ningún reemplazo natural.

En ese caso, que sea 404. Está bien. Es lo que esperamos. Devuelve un código de estado 404 o 410. El rastreador elimina la URL de fecha del índice y el ciclo de vida del sitio web se mantiene completamente saludable. …Déjalo ir”.

Paso 3: Haga que las páginas 404 sean útiles para los visitantes

Gary Illyes respondió a la exhortación de Prommawin de “dejarlo pasar” preguntando sobre la experiencia de usuario de los humanos que llegan a las páginas faltantes y la temida respuesta de error 404.

Prommawin recomendó que la página de error 404 sea útil para los usuarios. En realidad, es un buen consejo porque una página 404 personalizada puede ayudar a los visitantes a encontrar otro contenido que puede resultar útil en lugar de abandonar el sitio web. Prommawin recomienda agregar funciones de navegación útiles como una barra de búsqueda y enlaces a secciones relevantes. Entonces, en lugar de disfrazar el error, recomienda trabajar con él para beneficiar a los usuarios. Lo que ella defiende es nadar con la corriente, trabajar con lo que tienes para, con suerte, recuperar esa visita del usuario y hacerla significativa de alguna manera.

Ella explicó:

“Haga que la página 404 sea lo más útil posible. En lugar de ocultar el error a los humanos, acéptelo. Diseñe una página 404 personalizada con un mensaje amigable, una barra de búsqueda y tal vez enlaces a sus categorías principales o al contenido más reciente. No engañe al usuario. Simplemente proporciónele un mapa limpio para encontrar el camino de regreso en sus propios términos”.

Llevar

Google dice que los errores 404 no son un problema de SEO que deba solucionarse, pero pueden convertirse en un problema comercial cuando los visitantes del sitio encuentran páginas faltantes. Google recomienda utilizar páginas 404 personalizadas para ayudar a los visitantes a encontrar contenido relevante, convirtiendo una mala experiencia de usuario en una interacción significativa y una nueva oportunidad para el propietario del sitio.

Mira el podcast aquí:

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