Las nuevas reglas de divulgación periodística, basadas en millones de correos electrónicos
La IA ha puesto todas las fichas en las relaciones públicas.
Todo el mundo clama por cobertura de noticias (vinculadas y no vinculadas), y la IA ha hecho que sea más fácil encontrar y enviar spam a periodistas.
En esta publicación, le mostraré por qué el panorama es muy diferente de lo que solía ser, según cuatro estudios importantes que publiqué, incluidos 14,3 millones de correos electrónicos por antigüedad del dominio, 39 millones de correos electrónicos por línea de asunto, 628 resúmenes de IA y datos sobre la fuerza laboral de periodistas.
Me centraré en cuatro áreas: atención de los periodistas, optimización del dominio, líneas de asunto y resúmenes de IA.
1. Menos periodistas, más profesionales de relaciones públicas
En la era de la IA, hay MUCHOS más profesionales de relaciones públicas en este espacio que nunca y superan en número a los periodistas.
En Estados Unidos, calculé alrededor de dos o tres profesionales de relaciones públicas por cada periodista (aunque nuestra investigación mostró una gran discrepancia según dónde se mire: el censo de Estados Unidos dice 1,8; la Oficina de Estadísticas Laborales dice 7,2). En el Reino Unido, son aproximadamente 1,5 profesionales por periodista.
Ahora, tome todas esas relaciones públicas y agregue el hecho de que muchos creadores de enlaces también están migrando a las relaciones públicas como un avance hacia la exposición a la IA.
Los discursos generados por la IA, incluso los falsos expertos, ahora inundan el mercado, y los periodistas están bajo el agua con discursos irrelevantes sobre la IA.
También estamos viendo que esto se refleja en los datos. El estado del periodismo 2026 de Muck Rack encontró que el 47% de los periodistas dicen que rara vez o nunca reciben propuestas que coincidan con lo que cubren.
¿Qué puedes hacer al respecto?
Vas a escuchar esto mucho de mí, pero todo se reduce a calidad sobre cantidad.
Encontrar al periodista adecuado para una campaña significa ir más allá de una biografía o un puesto de trabajo y observar lo que realmente cubre.
Mire la página de un autor y mida la relevancia según los últimos 10 a 20 artículos que haya escrito.
2. La optimización del dominio tiene más impacto de lo que cree
Pensé que cosas como la antigüedad del dominio o la autenticación del correo electrónico eran factores descartables hasta que miré los datos.
Pero pueden cambiar drásticamente si un correo electrónico llega o no a la bandeja de entrada de un periodista.
Al igual que el algoritmo de búsqueda de Google, no sabemos qué implica la capacidad de entrega del correo electrónico o cómo las plataformas de correo electrónico miden la reputación del remitente, pero sí tenemos datos que pueden proporcionar orientación.
Edad del dominio
Según nuestro estudio, los dominios más antiguos (de 5 a 6 años) obtuvieron mejores tasas de apertura (34,9%) en promedio que los dominios de 1 a 2 años (21,6%).
Al principio pensé que los dominios más antiguos simplemente tenían remitentes más experimentados, pero tanto los profesionales experimentados de relaciones públicas digitales como las cuentas nuevas tenían aperturas igualmente bajas con un nuevo dominio, alrededor del 25%.
Los dominios jóvenes con SPF/DKIM/DMARC completo todavía promediaron tasas de apertura del 17,9%.
¿Qué puedes hacer al respecto?
Desafortunadamente, no puedes atajar esto.
Mientras construyes la antigüedad del dominio, aún necesitas mantener prácticas adecuadas de envío de correo electrónico en todo momento, lo que vuelve a tener que ver con la calidad versus la cantidad.
Autenticación SPF/DKIM/DMARC
La autenticación SPF/DKIM/DMARC es esencialmente un conjunto de reglas que les indica a los proveedores de correo electrónico cómo manejar los correos electrónicos y los remitentes.
En un estudio que realizamos en 1588 dominios de envío, descubrimos que los dominios completamente autenticados obtuvieron tasas de apertura casi 4 veces mejores (tasa de apertura promedio del 30,1%) que los dominios no autenticados (tasa de apertura promedio del 7,8%).
La autenticación SPF, DKIM y DMARC adecuada se ha vuelto mucho más importante a medida que los proveedores luchan contra el spam.
Google y Yahoo implementaron nuevos requisitos para los remitentes en 2024, seguidos por Microsoft un año después. Perderlos puede provocar que te bloqueen (lo que, de hecho, hemos visto que les sucede a los clientes de BuzzStream).
¿Qué puedes hacer al respecto?
Este es bastante fácil de arreglar.
Los registros SPF, DMARC y DKIM se encuentran en la configuración DNS de su dominio.
Normalmente, un desarrollador puede abordarlos en menos de una hora.
Las herramientas de inteligencia artificial también pueden guiarlo fácilmente (me ayudaron a hacerlo en solo unos minutos).
Si tienes curiosidad por saber cuál es la tuya, creé un verificador gratuito para esto.
3. La línea de asunto es la reina
La línea de asunto es el verdadero diferenciador hoy en día para destacar en la abarrotada bandeja de entrada de un periodista.
Aquí hay una captura de pantalla de una bandeja de entrada de la periodista independiente radicada en el Reino Unido Rosie Taylor:
Imagínese intentar encontrar una cobertura relevante mientras nada en un mar de correos electrónicos irrelevantes, correos electrónicos de marketing y correos electrónicos escritos por IA.
Dicho esto, recientemente publiqué dos grandes estudios sobre líneas de asunto que creo que te muestran cómo destacar.
Indique el hallazgo de manera concreta
Los periodistas no necesitan clickbait.
Las líneas que indicaron un hallazgo (por ejemplo, Raleigh entre las mejores para propietarios de viviendas nuevas) obtuvieron un 43,1% de aperturas y un 1,37% de respuestas.
Las líneas de asunto que provocaban un hallazgo (por ejemplo, ¿Qué ciudad es mejor para los nuevos propietarios de viviendas?) obtuvieron un 39,8% de aperturas y un 0,88% de respuestas.
De manera similar, encontramos que las líneas de asunto concretas (p. ej., Raleigh, clasificada como la ciudad número 1 para nuevos propietarios de viviendas) obtuvieron tasas de apertura del 43 % y obtuvieron mejores resultados que las vagas (34,6 %) (p. ej., Nuevo estudio sobre el mercado inmobiliario).
Puedes empezar a ver un patrón aquí: se trata de detalles.
¿Qué puedes hacer al respecto?
Primero escriba la conclusión principal como una oración y luego comience a reorganizarla.
Cuando hayas terminado, ponte en la piel de un periodista y pregúntate:
- ¿Mi línea de asunto resalta la conclusión más importante de todo el artículo?
- ¿Estoy siendo lo suficientemente específico?
Perfeccionelo. Pida comentarios a sus amigos, colegas e incluso a la IA.
Carga frontal de las primeras 3 palabras
En el mismo estudio, las líneas de asunto que colocan la estadística o información clave en las primeras 1 a 3 palabras obtuvieron tasas de apertura del 46%, en comparación con las de las palabras 4 a 6 (38,9%).
La ubicación de las palabras es importante debido a los límites de caracteres de la línea de asunto del correo electrónico.
Cada plataforma de correo electrónico tiene sus propios límites y son diferentes.
Aproximadamente ~60 caracteres en computadoras de escritorio y ~42 en dispositivos móviles es el punto óptimo, pero varía mucho.
¿Qué puedes hacer al respecto?
Piense en ofrecer la estadística clave de la forma más sucinta y rápida posible.
Esto podría significar cambiar las líneas de asunto.
En lugar de “La mejor ciudad para propietarios de viviendas es Raleigh”, comience con lo que será más llamativo y aplicable para su periodista objetivo: “Raleigh nombrada mejor ciudad para propietarios de viviendas”.
Pruébelo en su propio proveedor de correo electrónico para ver cómo se corta.
4. Los resúmenes de la bandeja de entrada de IA leen sus propuestas
Gmail, Apple y Microsoft ahora tienen resúmenes de IA que aparecen en la parte superior de los mensajes de correo electrónico, cambiando la forma en que los periodistas pueden percibir su mensaje.
En un estudio que hicimos con la agencia de relaciones públicas digitales Aira, descubrimos algunas tendencias en cómo estas plataformas resumían y, lo que es más importante, de dónde extraían la información.
Información clave de carga frontal en el cuerpo del correo electrónico
En general, el contenido de la primera mitad de los correos electrónicos apareció con más frecuencia en los resúmenes de IA en las plataformas de correo electrónico de Apple, Google y Microsoft.
El 87,1% del contenido resumido generado por la IA de Google provino de la primera mitad del correo electrónico. Apple: 82,5% y Microsoft: 65,4%.
Concordancias de palabras clave de resumen de correo electrónico generadas por IA por posición*
| Plataforma | Temprano % | Tarde % |
| 87,1% | 12,9% | |
| Manzana | 82,5% | 17,5% |
| microsoft | 65,4% | 34,6% |
*Datos del estudio de correo electrónico generado por IA de Buzzstream y Aira
(En general, Microsoft estaba un poco más disperso porque sus resúmenes de IA tendían a tener alrededor de 150 palabras, en comparación con las 30 de Google y las 50 de Apple).
Esto concuerda con otros estudios que muestran que es más probable que las herramientas de inteligencia artificial extraigan información del principio de una página.
¿Qué puedes hacer al respecto?
Personaliza a quién lanzas, no la línea de apertura.
Si su historia y su correo electrónico son lo suficientemente relevantes para el periodista objetivo, la personalización no es necesaria.
Líneas como “Leí tu artículo anterior sobre X y encontré Y” no parecen tener el impacto que solían tener, lo cual tiene sentido dado el poco tiempo que tenemos todos.
De hecho, en nuestro estudio, las introducciones personalizadas en su mayoría no se incluyeron en los resúmenes de IA de Google (11% del tiempo) o Apple (0%).
(Microsoft tuvo la mayor probabilidad de inclusión con un 61%, pero nuevamente Microsoft tiene resúmenes más largos, por lo que tiene sentido que incluyan más).
Utilice información con viñetas
Otra gran conclusión para mí fue que, en todas las plataformas, el texto con viñetas influyó en los resúmenes de IA al menos el 64% del tiempo.
Tasa de inclusión de texto con viñetas de resumen de correo electrónico generado por IA*
| Plataforma | Tasa de inclusión |
| 65% | |
| Manzana | 64% |
| microsoft | 92% |
*Datos del estudio de correo electrónico generado por IA de Buzzstream y Aira
Microsoft incluyó información de las viñetas el 92% de las veces, seguido de Google (65%) y Apple (64%).
¿Qué puedes hacer al respecto?
Siempre me han dicho que las balas deberían respaldar la conclusión principal.
Entonces, si su conclusión de que “Raleigh fue nombrada la mejor ciudad para propietarios de viviendas” apareció en la sección inicial del cuerpo de su correo electrónico, no es necesario que la repita en las viñetas.
En cambio, las viñetas deberían ayudar a explicar más por qué y cómo.
Podrían ser cosas como:
- Ocupa el primer lugar en precio medio de vivienda con $350,000.
- Ocupa el segundo lugar en impuestos a la propiedad.
- Ocupa el tercer lugar en las escuelas.
La experta en relaciones públicas digitales Hannah Smith de Worderist sugirió una vez en nuestro podcast que intentara escribir un artículo a partir de un discurso de relaciones públicas que escribí.
Al escribir las viñetas, coloque allí la mayor parte de la información clave que ayude a completar el artículo.
Si estás siguiendo eso, los resúmenes de IA deberían recoger la información más importante de todos modos.
Lea su cobertura
Aunque esto no le ayudará a obtener cobertura, es importante saber que los resúmenes de IA de Apple y Microsoft tergiversaron información del correo electrónico original en aproximadamente uno de cada tres resúmenes.
Principalmente tergiversaron datos y citas de expertos. Entonces, cuando obtenga cobertura, verifique que esté representada adecuadamente.
Esta es una buena práctica en general, pero aún más en la era de la IA.
Nada supera la relevancia
En muchos sentidos, estos son los mismos desafíos que siempre hemos enfrentado al leer una propuesta, pero la IA lo ha potenciado todo y ha agregado uno nuevo: los resúmenes de IA.
Pero si algo podemos sacar de estos datos es que una buena historia ya no es suficiente.
La buena noticia es que centrarse en la relevancia ayudará en cada paso.
Presentar al periodista adecuado puede proteger la reputación de su remitente.
Saber lo que cubren hace que sea más fácil escribir una línea de asunto.
Es mucho menos probable que la IA estropee la redacción de un discurso claro y directo en un resumen.
Puedes optimizar todo lo que quieras, pero si no llegas a los periodistas adecuados, no te estás haciendo ningún favor.
No sólo te arriesgas a sufrir quejas de spam, sino que además aumentas el ruido que hace que todo esto sea más difícil en primer lugar.
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Imagen de portada: Spiximcreation/Shutterstock
